Fulfillment («cumplimiento» traducido del inglés)  en logística se refiere a todo el proceso que se tiene que cumplir para poder lograr la distribución de tus productos: desde la recepción en el almacén, hasta que éstos llegan a manos de tus clientes.

La principal ventaja del fulfillment es que toda la cadena de distribución deja de ser tu responsabilidad y pasa a realizarla una empresa experta en logística. De modo que las empresas de fulfillment reciben por ti los productos, se encargan de almacenarlos y –una vez que reciben la orden- hacen el picking, el packing y el envío del paquete. Finalmente, ofrecen un servicio de tracking y última milla. Aunque este tipo de servicio es muy completo, la empresa de fulfillment  no debe conocer tus ventas, precios de tus productos, los nombres de tus proveedores, ni cualquier otra información confidencial de tu negocio.

A continuación te explicamos muchos otros beneficios que el fulfillment puede traerte a ti y a tus clientes, sin importar el tamaño de tu negocio.

Beneficios del fulfillment 

  • Si tu empresa es pequeña, no vas a necesitar de un almacén para resguardar tus productos.
  • No requieres de personal especializado para encargarse del almacén.
  • Puedes ahorrarte costos de renta y mantenimiento del espacio.
  • «Zapatero a tus zapatos», si tu objetivo es centrarte en las ventas y comercialización de tus productos, no tendrás que ocuparte por los procesos logísticos a los que deberás invertir mucho tiempo y dinero.
  • Podrás llevar el control de todo el proceso a través de niveles de servicio.

 

¿Qué debe ofrecerte una empresa de fulfillment?

Las empresas de fulfillment deben garantizarte, como dueño de tu marca y de tus productos:

  • Completa visibilidad de tus existencias, órdenes y envíos.
  • Facilidad para dar instrucciones durante todo el proceso.
  • Sencillez y claridad en las tarifas en función del volumen almacenado (tarimas) –independientemente del valor del producto- por cada caja o pieza surtida y empacada preparada para enviar, o por costo del envío.
  • Servicio de última milla para asegurar que el producto llegue en óptimas condiciones a manos de tus clientes.
  • Sin inversión inicial ni mínimos de almacenaje.

 

¿Cuáles son los beneficios del fulfillment para tus clientes?

Los beneficios para quienes compran tus productos son:

  • Agilidad en los envíos.
  • Cumplimiento en tiempo y forma.
  • Información confiable y seguimiento puntual.

 

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